Qualität als Prozess – systemisch denken, wirksam handeln
Qualität in sozialen Organisationen entsteht nicht auf Knopfdruck. Sie ist ein lebendiger Prozess – ein Zusammenspiel aus Erwartungen, Veränderungen und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Wir begleiten Sie auf diesem Weg mit einem strukturierten, praxistauglichen Qualitätsmanagement, das Ihre Organisation stärkt – fachlich, menschlich und strategisch. Ob Kindertagesstätte, Pflegeheim, Beratungsstelle oder sozialpädagogische Einrichtung: Unser Ansatz integriert fachliche Erkenntnisse, die Perspektiven Ihrer Anspruchsgruppen und die sich wandelnden Rahmenbedingungen.
Warum Qualitätsentwicklung für soziale Organisationen entscheidend ist
Qualität ist mehr als Kontrolle – sie ist eine Haltung. Qualität ist nie abgeschlossen, sondern entwickelt sich als kontinuierlicher Prozess weiter. Ein gemeinsames Erarbeiten des Qualitätsverständnisses orientiert sich an den Bedürfnissen von Ihrem Klientel, dem Umfeld, an den Mitarbeitenden und an den gesetzlichen Vorgaben. Ein gemeinsames Verständnis unterstützt Sie in der Wirkung und Transparenz Ihres Angebotes.
Mit gesteigerter Qualität zum langfristigen Erfolg – Qualität, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung ist mehr als ein administrativer Aufwand. Diese Systeme sind essentielle Instrumente, um die Planung, Steuerung und Prozessabläufe zielgerichtet umzusetzen. Demzufolge ist Qualität ein zentraler Faktor für die Überprüfung der Wirksamkeit bezogen auf Ihren Grundauftrage. Zudem profitieren auch Ihre Mitarbeitenden von einem gemeinsamen Qualitätsverständnis.
Im Rahmen eines Qualitätsentwicklungsprojekts geht es um die Vermittlung einer Systematik zur Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung. Dies in erster Linie in Bezug auf die Definition der Qualität der Angebote und Leistungen sowie die Umsetzung und Überprüfung der definierten Qualität.
Das Qualitätsverständnis von Schiess – Beratung von Organisationen AG
Im Qualitätsverständnis von Schiess – Beratung von Organisationen AG stehen die fachlich-inhaltliche Qualität und die Ergebnisqualität im Zentrum. Struktur- und Prozessqualität werden mit einbezogen, wenn sie für die Erfüllung der Kernleistungen einer Organisation eine zentrale Rolle spielen.
Das Integrierte Qualitätsmanagement nach Schiess haben wir als anpassungsfähiges Instrument speziell für die Ansprüche von Nonprofit-Organisationen entwickelt und bereits schon in vielen Organisationen eingeführt.
Selbstverständlich ist es auch in diesem Qualitätsverständnis möglich, umfassend Struktur- und Prozessqualität zu definieren und die hier dargestellte Systematik zu einem standardisierten Qualitätsmanagement-System (z.B. ISO, EFQM) weiter zu entwickeln.
Ein Qualitätmanagementsystem (QMS) standardisiert und optimiert Ihren Prozesse, was zu konsistenter und höherer Qualität Ihrer Dienstleistungen führt. Durch die Einführung von Best Practices und kontinuierlicher Klarheit können Prozesse effizienter gestaltet werden, was wichtige Ressourcen spart. Ein QMS schafft klare Prozesse und Verantwortlichkeiten, was das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden steigert.
Nehmen Sie mit uns Kontakt auf – Tauschen wir uns über Ihre Herausforderungen aus
Bei uns steht Ihr Anliegen im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen die Gelegenheit zu einem unverbindlichen Erstgespräch, in dem wir gemeinsam Ihre aktuellen Herausforderungen analysieren und passende Lösungsansätze erarbeiten können. Nutzen Sie die Chance, ein massgeschneidertes Angebot zur Qualitätsentwicklung für Ihre Einrichtung zu erhalten, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
